Shop-Richtlinien
ZAHLUNGEN – Der Kunde wählt den Zahlungsabwickler. Zahlungen können über Stripe, Paypal oder Banküberweisung abgewickelt werden.
PRODUKTION - Alle Artikel in diesem Shop werden auf Bestellung gefertigt. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 5–15 Werktagen, kann aber in Stoßzeiten bis zu 25 Werktage dauern.
Wenn Sie Ihre Bestellung für ein bestimmtes Datum, z. B. einen Feiertag, aufgeben möchten, kontaktieren Sie mich bitte vor dem Kauf, damit ich genügend Zeit habe, Ihre Bestellung rechtzeitig anzufertigen und zu versenden.
* Die Versandkosten innerhalb der EU betragen 14 EUR bzw. 26 EUR (DHL Express)
VERSAND & LIEFERUNG – Die Artikel werden aus Kroatien mit Sendungsverfolgungsnummer versendet. Die Artikel werden in Polybeuteln verschickt.
VERSAND & LIEFERUNG – Die Artikel werden aus Kroatien mit Sendungsverfolgungsnummer versendet. Die Artikel werden in Polybeuteln verschickt.
Die voraussichtliche Lieferzeit variiert je nach Standort. Bei Versand nach Europa sollte die Lieferzeit 3–10 Werktage nicht überschreiten.
Bitte beachten Sie: Sobald die Pakete mein Geschäft verlassen, habe ich keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Ich kann ein Paket, von dem Sie glauben, dass es verloren gegangen ist, nachverfolgen, allerdings erst nach 30 Tagen.
STORNIERUNGEN: möglich
Stornierung anfragen: innerhalb von 4 Tagen nach Kaufdatum
RÜCKSENDUNGEN, RÜCKERSTATTUNGEN, UMTAUSCH – Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Artikel Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie mich bitte unter cocosretrocloset@gmail.com, damit ich die Möglichkeit habe, die Frage zu beantworten und/oder die Situation gegebenenfalls zu korrigieren.
RÜCKERSTATTUNGEN:
*Käufer haben das Recht, bestimmte Produkte aus beliebigem Grund zurückzugeben, indem sie den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen kontaktieren. Diese 14-tägige Frist beginnt, sobald ein Kunde ein Produkt erhält,
Diese Regelung gilt nicht für Sonderanfertigungen sowie Artikel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht wiederverwendet werden können (Slips).
* Alle zur Rückgabe akzeptierten Artikel müssen ungetragen und ohne übermäßiges Anprobieren zurückgegeben werden – d. h. ohne Gerüche wie Parfüm, Körperlotionen, Rauch oder Tierhaare, Flusen usw. Mit anderen Worten: Der Artikel muss in NEUEM Zustand zurückgegeben werden. Rückerstattungen erfolgen (vorbehaltlich des Folgenden) nach Erhalt und Prüfung des Artikels.
* Artikel, die sich nicht im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, einschließlich Anzeichen von Abnutzung oder Veränderung, können nicht zurückgegeben werden.
* Das Paket muss mit einer Methode mit Zustellbestätigung oder einer verfolgbaren Methode zurückgeschickt werden.
* In allen Fällen behalte ich mir das Recht vor, ein Foto des wahrgenommenen Problems anzufordern, bevor ich eine Rücksendung genehmige oder eine Rückerstattung vornehme.
* Ich erstatte den Artikelpreis nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels. Abzüglich Versandkosten.
* Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung aller Artikel, die an mich zurückgesandt werden.
* Wenn der Käufer aufgrund eines Fehlers meinerseits eine Rückerstattung verlangt, werde ich nach Erhalt der zurückgesandten mangelhaften Ware eine vollständige Rückerstattung vornehmen.
RÜCKERSTATTUNGEN:
*Käufer haben das Recht, bestimmte Produkte aus beliebigem Grund zurückzugeben, indem sie den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen kontaktieren. Diese 14-tägige Frist beginnt, sobald ein Kunde ein Produkt erhält,
Diese Regelung gilt nicht für Sonderanfertigungen sowie Artikel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht wiederverwendet werden können (Slips).
* Alle zur Rückgabe akzeptierten Artikel müssen ungetragen und ohne übermäßiges Anprobieren zurückgegeben werden – d. h. ohne Gerüche wie Parfüm, Körperlotionen, Rauch oder Tierhaare, Flusen usw. Mit anderen Worten: Der Artikel muss in NEUEM Zustand zurückgegeben werden. Rückerstattungen erfolgen (vorbehaltlich des Folgenden) nach Erhalt und Prüfung des Artikels.
* Artikel, die sich nicht im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, einschließlich Anzeichen von Abnutzung oder Veränderung, können nicht zurückgegeben werden.
* Das Paket muss mit einer Methode mit Zustellbestätigung oder einer verfolgbaren Methode zurückgeschickt werden.
* In allen Fällen behalte ich mir das Recht vor, ein Foto des wahrgenommenen Problems anzufordern, bevor ich eine Rücksendung genehmige oder eine Rückerstattung vornehme.
* Ich erstatte den Artikelpreis nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels. Abzüglich Versandkosten.
* Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung aller Artikel, die an mich zurückgesandt werden.
* Wenn der Käufer aufgrund eines Fehlers meinerseits eine Rückerstattung verlangt, werde ich nach Erhalt der zurückgesandten mangelhaften Ware eine vollständige Rückerstattung vornehmen.
* Sonderanfertigungen sind endgültig. Umtausch oder Rückerstattung sind nicht möglich.
* Bei Slips handelt es sich um Artikel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht wiederverwendet werden können. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist nicht möglich.
* Bei Slips handelt es sich um Artikel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht wiederverwendet werden können. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist nicht möglich.
RÜCKGABE VON PAKETEN:
Pakete, die vom Spediteur aus irgendeinem Grund zurückgeschickt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nichtabholung, Adressprobleme oder Unmöglichkeit der Zustellung, werden 10 Tage lang aufbewahrt. Während dieser Zeit werde ich versuchen, den Käufer über die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Nach 14 Tagen ohne Antwort wird der Artikel wieder auf Lager genommen und es erfolgt keine Rückerstattung.
*Wenn der Käufer eine erneute Versendung des Pakets wünscht, wird eine zusätzliche Versandgebühr über PayPal in Rechnung gestellt. Die erneute Versendung erfolgt erst nach Bezahlung der Rechnung.
Pakete, die vom Spediteur aus irgendeinem Grund zurückgeschickt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nichtabholung, Adressprobleme oder Unmöglichkeit der Zustellung, werden 10 Tage lang aufbewahrt. Während dieser Zeit werde ich versuchen, den Käufer über die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu kontaktieren. Nach 14 Tagen ohne Antwort wird der Artikel wieder auf Lager genommen und es erfolgt keine Rückerstattung.
*Wenn der Käufer eine erneute Versendung des Pakets wünscht, wird eine zusätzliche Versandgebühr über PayPal in Rechnung gestellt. Die erneute Versendung erfolgt erst nach Bezahlung der Rechnung.